Política de privacidade

1. Quem somos

A RAIP é uma plataforma de crescimento para pequenos e médios negócios, com sede em Campinas, São Paulo. Os dados de registro da empresa (razão social e CNPJ) serão incluídos aqui assim que forem emitidos.

Para esta política, a RAIP é a controladora dos dados pessoais tratados pelo site imraip.com.br, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

2. Quais dados coletamos

Pelo formulário de contato: nome, e-mail, assunto e o texto da mensagem. Você escolhe o que escrever; pedimos que não envie dados sensíveis (saúde, religião, dados bancários etc.) pelo formulário.

Dados técnicos: ao acessar o site, seu navegador se conecta aos serviços que entregam as páginas, as fontes e o vídeo. Esses serviços recebem dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e data e hora do acesso, como acontece em qualquer site.

Preferências no seu navegador: o site guarda no próprio navegador apenas as suas escolhas de uso: tema claro ou escuro, animações pausadas ou não, vídeo pausado ou não e a sua resposta ao aviso de cookies. Essas informações ficam no seu aparelho, não são enviadas para a RAIP e não servem para identificar você.

No momento, o site não usa cookies de publicidade, pixels de redes sociais nem ferramentas de análise de audiência. Se isso mudar, esta política será atualizada antes e o aviso de cookies passará a pedir a sua escolha.

3. Para que usamos os dados

• Responder à sua mensagem e conversar sobre o que você precisa.
• Preparar e enviar propostas que você pediu.
• Manter o histórico da conversa enquanto ela estiver em andamento ou se virar um projeto.
• Manter o site funcionando com segurança.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados do formulário para enviar publicidade sem o seu pedido.

4. Bases legais

Tratamos os dados do formulário para atender ao seu pedido de contato e para os procedimentos que antecedem um eventual contrato (art. 7º, V, da LGPD), e no nosso legítimo interesse em responder e acompanhar a conversa (art. 7º, IX). Os dados técnicos de acesso são tratados no legítimo interesse de manter o site seguro e funcionando.

5. Com quem compartilhamos

Para o site funcionar, usamos fornecedores que tratam dados em nome da RAIP:

• Web3Forms, que recebe o formulário e o entrega por e-mail para a RAIP.
• Google, pelo e-mail em que as mensagens chegam (Gmail) e pelas fontes do site (Google Fonts).
• O provedor de hospedagem do site, que entrega as páginas e os arquivos.

Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece para executar o serviço que você pediu e segue as garantias previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens enquanto a conversa estiver ativa e, se ela virar um projeto, durante a relação com o cliente e pelo prazo que a lei exigir. Mensagens que não seguirem adiante são apagadas em até 12 meses. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir à RAIP, a qualquer momento:

• a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• a exclusão, o bloqueio ou a anonimização de dados;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
• a revisão das bases legais e a oposição a um tratamento.

Para isso, escreva para raipcps@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso às mensagens recebidas fica restrito à equipe da RAIP. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que traga risco para você, avisaremos você e a ANPD como a lei determina.

9. Contato sobre privacidade

O canal da RAIP para assuntos de dados pessoais, inclusive como encarregado (art. 41 da LGPD), é o e-mail raipcps@gmail.com.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode mudar quando o site ganhar novos recursos ou quando a lei exigir. A data no topo da página sempre mostra a versão em vigor.